Termini e condizioni
Il tuo soggiorno, con chiarezza
Queste condizioni riguardano il sito e le prenotazioni dirette con Il Collina - Poets' Vista. Per le prenotazioni sui portali valgono anche le condizioni mostrate dal portale e dalla tariffa scelta.
Prenotazione e pagamento
Una richiesta inviata dal sito, via email o WhatsApp non è ancora una prenotazione confermata. La conferma e le condizioni economiche applicabili sono quelle comunicate per iscritto o mostrate nel riepilogo del sistema di prenotazione prima della conferma. Importo, modalità e tempi di pagamento dipendono dalla tariffa scelta.
Arrivo e partenza
Check-in dalle 15:00 alle 22:00; check-out entro le 10:00. Orari diversi sono possibili solo previa conferma e secondo disponibilità.
Cancellazioni delle prenotazioni dirette
Salvo condizioni diverse indicate espressamente prima della conferma, per le prenotazioni dirette valgono queste soglie, calcolate rispetto alla data di arrivo:
- Fino a 15 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 100% dell’importo versato.
- Da 14 a 7 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 50% dell’importo totale del soggiorno.
- A meno di 7 giorni dall’arrivo, in caso di mancato arrivo o partenza anticipata: nessun rimborso. Le condizioni dei portali e delle tariffe speciali possono essere diverse.
Cura della casa
Ti chiediamo di rispettare gli spazi e gli altri ospiti. Non è consentito fumare negli ambienti interni né organizzare eventi senza autorizzazione scritta. Segnala subito eventuali danni o mancanze: i costi documentati di ripristino o sostituzione possono essere addebitati a chi ne è responsabile. Le regole pratiche di soggiorno sono nella pagina FAQ e nel Guest Book in camera.
Numero di ospiti
La capienza massima di ogni camera è indicata durante la prenotazione. Possono soggiornare solo gli ospiti inclusi nella prenotazione e registrati. In presenza di ospiti non autorizzati, ci riserviamo le misure consentite dalla legge e dalle condizioni della prenotazione.
Responsabilità
Custodisci i tuoi effetti personali e usa con attenzione gli spazi della proprietà. Eventuali responsabilità per danni, furti o incidenti sono valutate secondo la legge applicabile e le circostanze concrete; restano fermi i diritti inderogabili degli ospiti.
Contenuti del sito
Testi, fotografie e altri materiali del sito sono destinati alla consultazione personale. Per riutilizzarli o riprodurli, chiedici prima il permesso, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
Eventi eccezionali
Se circostanze imprevedibili e fuori dal nostro controllo impediscono di fornire il soggiorno, ti contatteremo per gestire la situazione nel rispetto della legge e delle condizioni applicabili.
Modifiche alle condizioni
La versione pubblicata su questa pagina può essere aggiornata. Alle prenotazioni già confermate si applicano le condizioni accettate al momento della conferma, salvo diverso accordo o obbligo di legge.
Legge e controversie
Si applica la legge italiana. La competenza del giudice è determinata dalle norme applicabili, incluse quelle inderogabili a tutela dei consumatori.
Per chiarimenti scrivi a booking@ilcollina.it o chiama il +39 340 763 0201.

